重要须知

1、本《用户隐私协议》（以下简称“本协议”）是由您（以下简称“用户”）与海南旭源网络科技有限公司（以下称为“海南旭源”）就海南旭源在其和／或其关联公司的游戏平台上所提供的产品和服务（包括海南旭源的网站以及海南旭源现在正在提供和将来可能向用户提供的游戏服务和其他网络服务，以下统称为“产品和服务”）所订立的协议。用户在使用海南旭源的产品和服务时，海南旭源有权依本协议约定收集和使用用户的相关信息。

2、海南旭源特别提醒用户认真阅读本协议的全部条款，特别是以加粗字体标示的内容，此类条款应在中国法律所允许的范围内最大程度地适用。在使用海南旭源的产品或服务前，请用户务必仔细阅读并透彻理解本隐私协议，在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。如果用户不同意本隐私协议任何内容，用户应立即停止使用海南旭源平台服务。一旦用户开始使用海南旭源的各项产品或服务，即表示用户已充分理解并同意本隐私协议。

3、如用户不同意本协议的任意条款，则不得注册或（继续）使用海南旭源提供的任何产品和服务。用户一旦点击确认“同意”（或其他具有同样含义的词，如“接受”等）进行注册、开始使用及/或继续使用海南旭源服务，即表示用户与海南旭源已达成协议，自愿接受本协议的所有内容。此后，用户不得以未阅读/未同意本协议的内容作任何形式的抗辩。

4、海南旭源非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定，若用户为18周岁以下的未成年人，在使用海南旭源的产品或服务前，应事先取得用户的家长或法定监护人的同意。若用户是未成年人的监护人，在对用户所监护未成年人的个人信息有相关疑问时，请与海南旭源联系。

5、请注意，海南旭源有权适时对本协议进行修改与更新，请用户随时留意查看本协议的最新版本。如用户不同意变更后的内容，用户可以选择停止使用海南旭源的产品或服务；如用户仍然继续使用海南旭源的产品或服务的，即表示同意海南旭源按照修订后的《用户隐私协议》收集、使用、储存和分享用户的信息。

6、本协议应根据中华人民共和国法律解释与管辖并排除其他一切冲突法的适用。本协议订立于海南省澄迈县，有关与用户和海南旭源之间发生的任何形式的争议均应友好协商解决。协商不能解决的，任一方均有权将争议提交至海南旭源网络科技有限公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼解决。

一、海南旭源如何收集和使用用户个人信息

1.1个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，海南旭源将通过以下途径收集用户的个人信息：

1.1.1用户主动提供的信息：

（1）用户在注册账户或使用海南旭源的服务时，向海南旭源提供的相关个人信息；

（2）用户在使用海南旭源服务时共享的信息；

（3）用户通过海南旭源的客服或参加海南旭源举办的活动时所提交的信息；

1.1.2其他第三方使用海南旭源服务时所提供的有关用户的共享信息；

1.1.3海南旭源主动获得的信息。用户在使用海南旭源服务时，海南旭源收集、汇总、记录的日志信息、位置信息、设备信息。

1.1.4海南旭源从第三方合作伙伴处获取的信息。即用户使用海南旭源账户登录第三方伙伴服务时，根据第三方伙伴的规定或用户的授权获得的用户共享的信息。

请注意：本协议只适用于海南旭源提供的服务，不适用于任何第三方提供的服务，亦与第三方的用户信息使用规则无关，海南旭源对任何第三方使用用户提供的信息不承担任何责任。请用户注意自行仔细阅读第三方合作伙伴服务的用户协议或隐私协议。

1.2海南旭源会基于本协议以下目的，收集和使用的用户以下类型的信息（如超过以下目的使用用户的个人信息，海南旭源将以恰当的方式另行获取用户的授权）：

1.2.1帮助用户完成注册和登录

用户注册或登录海南旭源服务的，需提供完成账号创建或登录的基本信息，包括姓名、身份证号、护照号、手机号码、电子邮箱、创建的账号名称、密码；用户通过微信、QQ、微博、第三方账号等方式注册或登录的，海南旭源还会收集用户的微信号、QQ号、微博账号、授权后默认绑定的第三方账号。

1.2.2完成支付结算

用户在支付相关订单时，综合判断用户账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，海南旭源会在交易过程中收集用户的虚拟财产信息，仅限交易记录、虚拟货币、虚拟交易、游戏类兑换码、口令密码、订单信息。

1.2.3向用户提供产品或服务

海南旭源收集和使用用户信息是为用户提供服务的必要条件，如缺少相关信息，海南旭源将无法为用户提供服务：

（1）海南旭源会收集用户在使用海南旭源服务时上传/发布的信息，包括头像、名称、文章内容、论坛发布的内容、照片、视频，以便海南旭源更好的为用户提供产品或服务。

（2）在海南旭源部分服务中，如玩家线下活动、派送抽奖奖品，海南旭源可能会收集用户的姓名、收货地址、邮政编码、收货人、联系电话、身份证号、护照。

（3）为向用户提供更契合需求的页面展示和推荐个性化内容、进行用户画像、了解产品适配性、识别账号异常状态，海南旭源可能会收集关于用户使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联，这些信息包括：

日志信息：当用户使用海南旭源的服务时，海南旭源可能会自动收集用户对海南旭源服务的详细使用情况作为日志信息留存。包括：登录账号、登陆时间、登录地址、IP地址、用户搜索查询内容、使用的语言、服务故障信息、引荐网址、用户在使用海南旭源服务时通讯的账户、通讯时间和时长。

设备信息：当用户使用海南旭源的服务时，海南旭源会根据软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录用户所使用的设备相关信息。包括：设备型号、操作系统版本、设备分辨率、设备设置、软硬件特征信息、唯一设备标识符、电池、信号强度。

位置信息：当用户使用海南旭源的服务时，海南旭源可能会通过IP地址、GPS、WiFi、基站、用户账号包含的地址信息、他人共享的照片中包含的地址信息记录用户设备所在的位置信息。包括：定位信息、行程信息、所在地区信息。

请注意，单独的设备信息、日志信息、位置信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果海南旭源将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得用户同意或授权或法律法规另有规定外，海南旭源会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。

1.2.4提升海南旭源的网站和服务质量。海南旭源将会通过海南旭源客服或者某一项线上/线下的用户调查，可能会收集用户的电话号码、生日、籍贯、性别、兴趣爱好、QQ号、微信号、微博账号、授权后默认绑定的第三方账号、电子邮箱、银行卡号、身份证号、家庭地址信息。

1.2.5向用户发送信息及通知

（1）为向用户提供感兴趣的广告、资讯及产品信息，海南旭源可能会收集用户在使用海南旭源服务时的操作信息、设备信息、位置信息，以及用户在使用海南旭源服务时浏览或要求提供的其他信息和内容详情、游戏账号交易信息，提取用户的浏览、行为习惯等特征，并基于特征标签通过电子邮件、短信或其他方式向与具备相同或相似标签的用户群体发送营销信息，提供或推广海南旭源及海南旭源关联公司的产品及服务。

（2）在系统维护而暂停某一项服务、变更、终止提供某项服务时，海南旭源会向用户发出相关的通知。

1.2.6为用户提供安全保障

为保护用户及其他公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或海南旭源服务相关协议规则的情况：

（1）海南旭源可能会收集、整合、使用用户的部分个人常用设备用于身份验证、安全防范、诈骗监测、存档备份。

（2）当用户使用海南旭源的客户服务时，海南旭源可能会保存用户的通信/通话记录、内容、联系方式，以便联系用户或帮助用户解决问题，记录相关问题的处理方案及结果。

（3）海南旭源可能会收集、使用、整合用户的账户信息、交易信息、设备信息、日志信息以及海南旭源关联公司、合作伙伴取得用户授权或依据法律共享的信息，来综合判断用户账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

1.2.7其他用途。包括：分析群体性用户的站内活动情况以及整个用户群的社会信息，进行研究和分析，帮助海南旭源有效地管理网站内容。

1.2.8请注意：

（1）海南旭源的部分服务可能需要用户提供特定的个人敏感信息来实现特定功能。若用户选择不提供该类信息，则可能无法正常使用服务中的特定功能，但不影响用户使用服务中的其他功能。若用户主动提供用户的个人敏感信息，即表示用户同意海南旭源按本协议所述目的和方式来处理用户的个人敏感信息。

（2）在收集用户的个人信息后，海南旭源将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别用户的身份，在此情况下海南旭源有权使用已经去标识化的信息，对用户数据库进行分析并予以商业化的利用，而无需另行获得用户的同意。

二、海南旭源如何向其他方共享、披露、转让用户个人信息

2.1除非本协议已说明的情况外，用户的数据不会被以可识别具体个人真实身份信息的形式向第三方披露和共享。但以下情况除外：

（1）获得用户的事先同意/允许；

（2）因司法、行政等合法程序的要求；

（3）在有限的情况下，海南旭源有可能聘请第三方供应商、顾问或其他服务商为海南旭源提供必要的维护、支持和服务，但海南旭源应要求该等第三方与海南旭源签署必要的条款保护数据安全和保密性的；

（4）在紧急情况下，经合理判断是为了保护海南旭源、海南旭源的代理人、客户、终端用户或其他人的合法权益和安全的；

（5）海南旭源为维护自己或其他用户的合法权益而向用户提起诉讼或者仲裁的；

（6）海南旭源正在或拟进行企业并购、重组、出售全部或部分股份和/或资产重大变化，包括但不限于尽职调查过程。

2.2海南旭源不会将用户的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

（1）在获取明确同意的情况下转让：获得用户的明确同意后，海南旭源会向其他方转让用户的个人信息；

（2）随着海南旭源业务的发展，海南旭源可能进行合并、收购、资产转让、破产清算或类似的交易，用户个人信息可能会作为此类交易的一部分而被转移。海南旭源将通过推送通知、公告或其他方式另行告知用户相关情形，按照法律法规所要求的标准继续保护或要求新的管理者按照本协议继续保护用户的个人信息。

2.3经用户同意合法收集的个人信息，通过信息系统、算法等非人工自动决策技术实现标签化或画像处理，从而做出的自动决策决定（如商业化信息推送等），此行为构成数据的不可识别化，不应视为海南旭源向任何第三方共享、转让或披露用户的任何个人信息。

2.4重要提示

2.4.1用户可以通过海南旭源的服务与用户的好友、家人及其他用户分享用户的相关信息。例如，用户在海南旭源平台中公开分享的文字和照片。请注意，这其中可能包含用户的敏感信息，包括个人身份信息、个人财产信息；请用户谨慎考虑披露用户的相关个人敏感信息。

2.4.2用户可通过海南旭源提供服务中的隐私设置来控制分享信息的范围，也可通过服务中的设置或海南旭源提供的指引删除公开分享的信息。但请用户注意，这些信息仍可能由其他用户或不受海南旭源控制的非关联第三方独立地保存。

三、海南旭源如何存储和保护个人信息

3.1海南旭源仅在本协议所述目的所必需期间和法律法规要求的最短时限内储存用户的个人信息。如海南旭源终止服务或运营，海南旭源将及时停止继续收集用户个人信息的活动，同时会遵守相关法律法规要求提前向用户通知，并在终止服务或运营后对用户的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规或监管部门另有规定的除外。

3.1.1海南旭源在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，储存在中国境内，以下情形除外：

（1）获得用户的事先同意/允许；

（2）法律法规的明示规定；

（3）用户使用的产品和服务涉及跨境，海南旭源需要向境外提供用户信息的；

3.2海南旭源采取的数据保密措施

3.2.1用户知悉并了解，互联网传输或电子存储方法并非百分之百安全，海南旭源将尽到合理努力保障数据安全，但仍可能存在用户数据被盗、被非法拥有或者被滥用而给用户带来人身、财产和声誉等方面损失的风险，用户自愿承担相应风险。

3.2.2海南旭源将采用行业内通行的、合理的、标准的安全防护措施来保护海南旭源所储存的信息的安全性和保密性。包括但不限于：防火墙和数据备份措施；数据中心的访问权限限制；对移动终端的识别性信息进行加密处理等。

3.2.3海南旭源已经建立健全数据安全管理体系，包括对用户信息进行分级分类、加密保存、数据访问权限划分，指定内部数据管理制度和操作规程，从数据的获取、使用、销毁都有严格的流程要求，避免用户隐私数据被非法使用。

3.3应急处置与预警

3.3.1若不幸发生个人信息安全事件的，海南旭源将按照法律法规要求，及时通过平台内通知/用户预留的联系方式等向用户告知安全事件的基本情况和可能的影响、海南旭源已采取或将采取的应急响应及其他有关处置措施、对用户的补救措施等。若难以逐一告知个人信息主体时，海南旭源将采取合理、有效的方式发布公告并将主动向有关监管部门上报个人信息安全事件的处置情况。

3.3.2若用户发现用户的个人信息泄漏时，请立即与海南旭源联系，以便海南旭源及时采取相应的措施。

四、海南旭源如何使用Cookie和同类技术

海南旭源或海南旭源的关联公司、第三方合作伙伴可能通过Cookie 或同类技术获取和使用用户的信息，并将该等信息储存为日志信息。

（一）Cookie

为确保网站正常运转以及有助于海南旭源辨认用户的身份，海南旭源会在用户的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，海南旭源可以向用户提供简单易行并富个性化的网络服务。海南旭源不会将 Cookie 用于本协议所述目的之外的任何用途。用户可根据自己的偏好通过浏览器或其他方式设置管理或删除 Cookie。

（二）Do Not Track（请勿追踪）

很多网络浏览器均设有 Do Not Track 功能，该功能可向网站发布 Do Not Track 请求。目前，主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果用户的浏览器启用了 Do Not Track，海南旭源的所有网站都会尊重用户的选择。但请用户注意，可能因此影响使用海南旭源提供产品及服务的体验。

五、用户信息访问、更正、删除及用户改变授权同意的范围

5.1 用户可通过服务中的设置或海南旭源的指引访问用户个人信息，并根据海南旭源的管理方式和指引自行对相关信息进行查询、更正、补充、删除、改变授权同意范围等操作。

5.2 用户在查询、更正、补充、删除、前述信息或改变授权同意范围时，海南旭源可能要求用户完成身份认证，以保障用户账号及个人信息的安全。

5.3 若用户更正、删除相关的信息或改变授权同意范围导致海南旭源不能正常提供服务的，因而产生的不便和损失，海南旭源不承担任何责任。

5.4 若用户继续使用海南旭源提供的服务的，海南旭源为了能够正常提供服务，将会重新收集用户信息。

六、用户账号注销

6.1 在符合海南旭源用户服务协议的约定的条件及国家相关法律法规规定的情况下，用户的服务账号可能被注销或者删除。

6.2 当用户决定不再使用海南旭源提供的任何服务，可通过服务中的设置或海南旭源的指引注销或者删除账号。

6.3 海南旭源将在用户注销账号后及时删除该的账号中的信息内容或按照服务协议的约定进行删除或匿名化处理。

6.4 用户十分明确并清楚，账号注销后，账号中的信息将不能再恢复，由此造成的不便和损失，海南旭源不承担任何责任。

七、免责条款

除本协议约定的情形外，下列情况海南旭源亦无需承担任何责任：

7.1 因用户将用户账号及密码告知他人、用户通过非海南旭源认可的交易平台进行虚拟物品道具交易、用户未保管好自己的密码或与他人共享海南旭源账号、游戏角色、用户使用第三方软件或任何其他非海南旭源的过错导致的任何个人信息资料泄露；

7.2 任何由于黑客攻击、计算机病毒侵入或发作、电信部门技术调整导致的影响、因政府管制而造成的暂时性关闭、由于第三方原因(包括不可抗力，例如国际出口的主干链路及国际出口电信提供商一方出现故障、火灾、水灾、雷击、地震、洪水、台风、龙卷风、火山爆发、瘟疫和传染病流行、罢工、战争或暴力行为或类似事件)及其他非因海南旭源过错而造成的用户个人信息资料泄露、丢失、被盗用或被篡改等，以及由此给用户和第三方造成的任何损失；

7.3 由于与海南旭源和/或其关联公司链接的其它网站所造成的用户个人信息资料泄露及由此而导致的任何法律争议和后果；

7.4 任何个人用户，包括未成年人用户向海南旭源提供错误、不完整、不实信息等造成不能通过认证、不能正常使用海南旭源的产品服务或遭受任何其他损失。

八、投诉与反馈

8.1 用户对本协议有任何疑问的，应通过服务中的设置海南旭源官方网站上的客服信箱发送邮件或通过客服中心提供的信息向海南旭源进行咨询、申诉或举报，用户应同时向海南旭源提供相应的证据材料。海南旭源在收到用户材料后，原则上会在15天内回复处理意见或者结果。若有特殊情况需要延长的，以海南旭源的具体处理时间为准（若有特殊情况，海南旭源会另行通知用户）。

九、适用范围

9.1 本隐私协议适用于海南旭源经营的所有互联网平台业务。但某些服务有其特定的隐私指引/声明，该特定隐私指引/声明更具体地说明海南旭源在该服务中如何处理用户的信息。如本协议与特定服务的隐私指引/声明有不一致之处，请以该特定隐私指引/声明为准。

9.2 本隐私协议不适用于其他独立第三方向用户提供的服务，例如海南旭源平台上的第三方依托海南旭源平台向用户提供服务时，用户向第三方提供的个人信息不适用于本隐私协议，海南旭源对任何第三方使用由用户提供的信息不承担任何责任。本隐私协议在制定时充分考虑到用户的需求，用户全面了解海南旭源的个人信息收集和使用惯例，同时确保用户最终能控制提供给海南旭源的个人信息。

9.3本协议最近更新时间为 2023 年 8月 15日。

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